รายการโปรดมีประสิทธิภาพเหนือกว่าการถ่ายทอดทางถนนแห่งชาติ

วลีสองคำที่สตีฟจ็อบส์ใช้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของเขาสร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุดในโลก

สตีฟ จ็อบส์เป็นที่รู้จักในหลายสิ่ง ไม่น้อยไปกว่านั้นคือความสามารถของเขาในการสร้างแรงบันดาลใจให้คนรอบข้างเขาทำสิ่งใหญ่ๆ นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับผู้นำหลายๆ คน แต่จ็อบส์มีความรู้สึกพิเศษในสิ่งที่ “ควร” เป็น และเขาคาดหวังให้ทุกคนรอบตัวเขาดำเนินชีวิตตามมาตรฐานนั้น

ในหลาย ๆ ด้านทำให้ยากต่อการจัดการ มีเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับการปะทุและบุคลิกที่แข็งแกร่งของเขา ในเวลาเดียวกัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเขาสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก

ฉันเพิ่งดูบทสัมภาษณ์กับ Tim Cook ซีอีโอคนปัจจุบันของ Apple อีกครั้งในตอน 60 Minutes ปี 2015 Charlie Rose พิธีกรขอให้ Cook อธิบายว่าทำไมเขาถึงรู้สึกว่า Jobs มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี การตอบสนองของ Cook คือจ็อบส์เป็นคนที่ “มีความสามารถอันน่าพิศวงที่สามารถมองเห็นได้ใกล้ ๆ ใครมีแรงผลักดันอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อความสมบูรณ์แบบ”

“ดีไม่ดีพอ” คุกกล่าวต่อ มันต้องเจ๋งแน่ๆ อย่างที่สตีฟเคยพูดว่า ‘เจ๋งสุดๆ’

สองคำนี้น่าสนใจมาก ฉันไม่รู้ว่าจะตัดสินใจอย่างไรว่ามีอะไรที่ยอดเยี่ยมมาก อย่างน้อยก็ไม่ใช่อคติ ฉันไม่แน่ใจว่านั่นคือประเด็น ส่วนใหญ่แล้ว เกณฑ์เดียวที่สำคัญคือจ็อบส์คิดว่าบางสิ่งดีเพียงพอหรือไม่

ยกเว้นว่าจ็อบส์มักจะพึ่งพามันเสมอ ไม่ใช่แค่เพียงรสนิยมส่วนตัวของเขาเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าเขารู้สึกว่ามันเป็นสิ่งที่เขาภูมิใจหรือไม่ที่จะแบ่งปันกับคนทั้งโลก เขาต้องการให้ผู้ที่เคยลองใช้ Mac หรือ iPhone พึงพอใจไม่เพียงแต่กับวิธีการทำงาน แต่ยังรวมถึงความรู้สึกด้วย

มีข้อความอ้างอิงมาจาก Jobs ที่ฉันคิดว่าอธิบายความหมายของเขาได้:

“เมื่อเจ้าเป็นช่างไม้ทำลิ้นชักที่สวยงาม เจ้าจะไม่มีวันใช้แผ่นไม้อัดบนหลังของมัน แม้ว่ามันจะหันไปทางผนังและไม่มีใครเห็นมัน เจ้าจะรู้ว่ามันอยู่ที่นั่น เจ้าจึงจะใช้ ไม้ที่สวยงามบนหลังของมัน”

หากคุณกำลังจะทำบางสิ่งบางอย่าง รายละเอียดมีความสำคัญ ไม่เพียงพอที่จะสร้างคุณภาพของการแข่งขัน จ็อบส์เชื่อว่าลูกค้าของ Apple สมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่านี้

เมื่อจ็อบส์กลับมาที่ Apple เขามีเพลงฮิตหลายเพลง นั่นคือ iMac ไอพอด. ไอโฟน. แมคบุ๊คแอร์. แต่ละผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีหมวดหมู่ของตัวเอง พวกเขาทั้งหมดอยู่ห่างไกลจากการแข่งขันในเวลาที่ยากจะจินตนาการได้ ประสบการณ์ก็ดีขึ้นมาก พวกเขายอดเยี่ยมมาก

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่ Apple เท่านั้น จ็อบส์เป็นซีอีโอของ Pixar ซึ่งเป็นบริษัทที่กำหนดนิยามใหม่ให้กับภาพยนตร์แอนิเมชั่นโดยสิ้นเชิง ที่ Pixar ใช้หลักการเดียวกัน ตัวอย่างเช่น ที่ Creativity, Inc. Ed Catmull – อดีตประธานาธิบดีของ Pixar – อธิบายว่าเป้าหมายไม่เคยมีมาก่อนเพื่อทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้น

“การทำให้กระบวนการดีขึ้น ง่ายขึ้น และถูกกว่าเป็นความทะเยอทะยานที่สำคัญ และเป็นสิ่งที่เรากำลังดำเนินการอยู่อย่างต่อเนื่อง — แต่นั่นไม่ใช่เป้าหมาย” Catmull เขียน “การทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่คือเป้าหมาย”

เขาไม่ได้ใช้วลีเดียวกัน แต่ค่อนข้างชัดเจนว่า Pixar สะท้อนมาตรฐานของจ็อบส์ว่าเมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่คุณคิดว่าเป็นไปได้แล้ว ก็ยังมีที่ว่างที่จะทำให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ภาพยนตร์ของ Pixar เช่น Toy Story, Finding Nemo, Cars and Monsters and Inc ไม่ได้เป็นเพียงความสำเร็จในเชิงพาณิชย์เท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องราวอันน่าทึ่งที่จุดประกายจินตนาการและโดนใจผู้ชม พวกเขายอดเยี่ยมมาก

เกณฑ์มาตรฐานงานที่ยอดเยี่ยมคือสิ่งที่คุณทุ่มเทมากขึ้นเพราะคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณทำสำเร็จนั้นดีกว่าการพอใจกับสิ่งที่ดีจริงๆ เป้าหมายคือการทำสิ่งที่ดีกว่าที่คุณคิด

ฟังนะ ฉันคิดว่าถ้าจ็อบส์ยังมีชีวิตอยู่ในวันนี้ เขาอาจจะเลือกคำคุณศัพท์ที่ต่างออกไปเล็กน้อย บางทีเขาอาจหลีกเลี่ยงการใช้คำที่เราคิดว่ามีความสามารถ

ในทางกลับกัน เขาไม่ได้ใช้ “บ้า” ในทางลบ ตรงกันข้าม เขาใช้มันเพื่ออธิบายบางสิ่งที่เกินกว่าที่คุณจะเข้าใจได้ เขาใช้มันเพื่อเน้นว่าบางสิ่งเป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งที่เขาปรารถนา

ฉันชอบที่สิ่งนี้ยังคงขับเคลื่อน Apple ฉันคิดว่าคุณสามารถโต้แย้งได้ว่าสิ่งที่ผู้คนชื่นชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ Mac หรือ iPhone ของพวกเขาเป็นผลโดยตรงจากความคิดนั้น เป้าหมายไม่ใช่เพื่อสร้างอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติดีที่สุด แต่เพื่อสร้างอุปกรณ์ที่มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด มันคือการสร้างสิ่งต่าง ๆ ที่ “เท่านั้น” ที่ทำให้คุณประหลาดใจว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใด

ทุกคนรอบตัวจ็อบส์เข้าใจดีว่า “ความวิกลจริตในความยิ่งใหญ่” นั้นสร้างความคาดหวังที่คุณจะไม่มีวันยอมแลกกับสิ่งดีๆ เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน คุณจะไม่เลือกสิ่งที่ยิ่งใหญ่ แต่คุณต้องทะเยอทะยานมากขึ้น คุณต้องทะเยอทะยานที่จะสร้างสิ่งที่ดีกว่าที่ผู้คนคาดหวังไว้มาก

ฉันคิดว่าเราทุกคนเห็นพ้องต้องกันว่ามันได้ผล

ความคิดเห็นที่แสดงโดยคอลัมนิสต์ของ Inc.com เป็นความคิดเห็นของพวกเขาเอง ไม่ใช่ความคิดเห็นของ Inc.com

#วลสองคำทสตฟจอบสใชเพอสรางแรงบนดาลใจใหทมของเขาสรางผลตภณฑทโดดเดนทสดในโลก

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *